广州:超市电子计量秤在小账上揩顾客油水!(2005-01-07)
发布时间:2007-12-04
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来源:羊城晚报
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近日,《羊城晚报》接连接到数宗超市利用电子计量秤玩猫腻的投诉:一是在价钱上本该四舍五入的,有些超市的电子计量秤则是“只入不舍”;二是电子台秤短秤。这些超市利用顾客对现代电子计量工具的信任,在计量设定上做手脚,在小账上揩顾客的油,如此积少成多,不知不觉赚了不少。
市民张小姐和沈小姐都反映,在珠江新城某楼盘中的南×超市,电子计量秤很奇怪,四舍五入时“只入不舍”。记者来到该超市调查,发现果然如此。要经过电子秤的商品,大都是经超市包装计价的食品。记者在鸡蛋摊上看到包装好的鸡蛋,上面贴的标签这样计价:单价每千克10.6元的家鸡蛋,净重0.786千克本该是8.33元,如果按常规四舍五入应是8.3元,可超市打出的价是8.4元,多赚了0.1元;单价每千克7.2元的土鸡蛋,净重1.074千克,实际上是7.73元,只收7.7元即可,可超市又贴出了7.8元的标价,多收0.1元。记者又到其它食品摊上查看,情况大抵如此。单价6元的酸豆角,净重只有0.286千克,价钱本应是1.72元,可超市却贴上了1.8元的标签。记者最后买了包散装手工拉面,标签上的单价是7元,净重为0.23千克,记者暗自算了算应收1.61元,可收银员按标签上的标价收了1.7元,多收了9分钱。虽说这9分钱不算啥,可精明过头的商家却使出这种伎俩来揩油,未免让人觉得不爽。商家这样对顾客精打细算,天天如此,的确是一笔不小的数目。记者还到一些中小型超市观察,其利用电子秤打出的标价多多少少也有问题。
记者就此现象昨天采访了广州市消委会宣传指导部的陈才兴主任。陈才兴认为,《消费者权益保护法》及一些商业法规中都有质价相符、不能短尺少秤的条款。四舍五入虽然是常规,但该舍的时候一般商家都会让利给顾客;即使不让利,也要准备足够多的分币,按实际的价钱来结算,不然就是公开侵占消费者的钱财。陈才兴提醒消费者,现在有些商家还会利用电子秤玩另一种伎俩:在商场里标明某种商品是特价商品,但在结算时还用原价结算,粗心的顾客一般不会发现;一旦有顾客发现,就哄骗顾客说由于商品太多、电子计费器未及时改成特价等。